あなたにしかできない仕事で、お客様を幸せに導く

みなさん、こんばんは！

あなたの“経験”と“強み”から、

オリジナル商品を生み出す。

起業女性のビジネスプロデューサー　　　　　

おのともこです。

今日も、継続セッションと

体験コンサルセッションの２本立て！

どちらのクライアントさまも、

ちょうどご自身としっかり向き合われて、

新たなチャレンジをされるタイミング。

私のイメージの中では、

「いける！」気しかしないので（笑）、

どどんと背中を押すセッションになりました＾＾

これからのさらなる飛躍が楽しみです♪

さて、今日もお悩み解決に役立つことを

コラム的に書いていきますね！

コーチ・カウンセラー・セラピストなどの

相談業の方は、

とても思いやりがあって

やさしい方が多いですよね。

（完全な主観ですがw）

だからかもしれませんが

「セールスが苦手です」

という言葉もよく聞きます。

私は、アパレル販売員時代から

ずっとセールスをしてきたので

そんなに抵抗がないのですが、

やさしい方こそ、苦手なイメージがありますよね。

でも、苦手意識を持たれるのは

「不要なものを押し付けようとする」

いわゆる「売り込み」ではありませんか？！

ここ、大事なところなのですが

「セールス」と「売り込み」は

全く別モノです！

なぜなら、「セールス」というのは本来

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必要な方に、必要なものを届けること

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だからです！！

じゃあ、「私にこれ必要だ！」

と感じていただくためには

どうしたら良いの？ということですが

そのためには・・・

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商品・サービスそのものではなく

それを通じて手に入れられる「未来」を

ご提案する

＊＊＊＊＊

ことが大切です！！

私のアパレル販売員時代の例で解説しますね。

例えば、ワンピースをご提案する時、

これは、最近入荷したばかりで・・・とか

ポリエステル１００％で・・・とか

〇〇ブランドとのコラボなんです、とか

「商品スペック」だけをお伝えする販売員は

残念ながら売れない販売員です＾＾；

みなさんも、買い物しているときに

「あ～、ハイハイw」

って思った経験ありませんか？！

大切なのは、そのワンピースを着たお客様が

どんな「未来」を手に入れられるか？

ということなんです。

「とても鮮やかな色みなので、

きっとパーティー会場でも注目の的ですね♪」

とか、

「立体的なデザインなので、

さらにスタイルがよく見えそうですね！」

とか、

「光沢のある大人っぽい素材ですが、
なんと手洗い可能なので、

日常づかいからフォーマルシーンまで

何度でも着回しができますね！」

とか、

“着ている場面”や“着回し方”

をイメージしていただき、

お客様にとっての「価値」を

感じていただくことで、

ぐっと購入率は上がります。

これをコーチ・カウンセラー・セラピストの

セールスに置き換えると、

「〇ヶ月で〇回のセッションです」

「△△協会認定のコーチングメソッドで～」

「〇〇先生直伝の△△学にもとづき～」

などの“スペック推し”だけだと、

お客様に価値や必要性を感じていただくのが

難しいんですね。

みなさんの商品・サービスを受けることで、

いったいどんな未来を

手に入れることができるのか？

そして、どんな気持ちを味わうことができるのか？

お客様が一番求めているのは、その部分なのです。

そして、言うまでもないですが、

ご提案以前に

その方がどんなところに価値を感じるのか？

というところも、

徹底的に知っておく必要がありますね。

これをきちんと理解してご提案することで、

お客様に嫌がられる「押し売り」ではなく

むしろ心から必要としていただき

喜んでいただける、

“本来のセールス”ができます。

みなさんが、

もしセールスに苦手意識をお持ちなら

お客様が手に入れられる「未来」を

きちんと価値としてお伝えできているかな？

というのを、ぜひ振り返ってみてくださいね＾＾

振り返ってみて何か気づいたことがあれば、

ぜひ、お気軽にご連絡ください！！

お待ちしています＾＾