あなたにしかできない仕事で、お客様を幸せに導く

みなさん、こんばんは！

おのともこです。

昨日は
具体的な事例を交えながら、

／

～テーラーメイド型～
「オリジナル商品」って
いったいどんなもの？

＼

という解説をしましたが、
イメージは伝わりましたでしょうか？

昨日の内容について
ご質問もいただいたので、

今日は、
もう少し突っ込んだ解説を
していきたいなと思っています＾＾

そして、
そもそもなぜみなさんだけの
「オリジナル商品」は必要なのか？

なぜ
～テーラーメイド型～
である必要があるのか？

というお話もしますね！

まず、

～テーラーメイド型～
「オリジナル商品」を
私なりに定義すると・・・

＊＊＊＊＊

お客さま
お一人おひとりに
深く向き合い、

自分が持っているリソースを
最大限に活かした
きめ細かいサポートで、

その方の本質的な
お悩みや課題解決を解決し、
理想の未来の実現を後押しする

継続的プログラム

＊＊＊＊＊

であると思っています。

昨日も少しお伝えしましたが、

お客さまは
私達のスキルやメソッドを
欲しいと思っているのではなく、

「悩み」や「課題」の解決や
より良い未来を実現していきたい！
という“その先”に
期待しているのですよね。

そして、その実現のために
みなさんの力を貸して欲しいなぁ
と思う訳なのです。

つまり、
自分が行きたいところに
確実に連れて行ってもらえることを、

お客さまは一番に望んでいらっしゃる
という訳です。

ですのでまず私達は、

お客さまに対して
どのような価値を提供して、
どんなところにお連れできるのか？

というゴールイメージを、
しっかりとお伝えすることが大切です！！

そして、
それをどのようにサポートできるのか？
といったところに、

根拠のある裏付けや
みなさんだからの独自性があると

さらに信頼感が増しますよね。

※昨日の例で言うと、
専門性を持った腕の良い
職人さんのイメージですね＾＾

「コンプレックスを解消しながら
自分をより素敵に演出したい！」
と思っている女性に向けて、

スタイルアップを
確実に叶えられる、
魔法のような型紙と
縫製技術をもって仕立てをし、

さらに、
お一人おひとりの体形のお悩みや
用途や理想のイメージを
パーフェクトに叶えられるよう、
ディティールを調整することができたら・・・

お客さまの感動を呼ぶ
テーラーメイドな「究極の１着」
が、完成すると思いませんか？！

つまり、

「再現性のある、確かな知識・技術」

と

「徹底された細やかな個別対応」

という
２つの要素を併せ持つことで、

お客さまが心から望んでいることを
望んでいる以上に叶えられる。

受け取る価値の高い、
究極の商品・サービスが
完成する訳です！

コーチングやカウンセリング
といった無形商品の場合、

そこまで徹底して
お一人おひとりの望む
成果・結果を出すためには、

スポット的な関わりでは
なかなか難しいということが
想像できると思います。

お客様に対して真剣に向き合い
提供価値への責任を持つからこそ、
継続的なサービス提供が
必要なんですよね。

※もちろん、
単発でもお客さまの求める価値を
しっかりと提供できる
すぐれたサービスはあるので、

全てが継続的なモデルである必要は
ないと思いますが

それくらいの心意気を持つことが
何よりも大切ということです＾＾

ここまでアツく語ってきましたが、

みなさんならではの
「オリジナル商品」を
つくり上げることは
なぜそこまで大切なのか？

そして、それが
～テーラーメイド型～
である必要がある理由は
何かと言うと・・・

お客さま1人ひとりの心の中にある
うまく言語化できないモヤモヤを
誰よりも深く理解し、

それを確実に解決・実現する
きめ細やかで精度の高い
サポートをしていくためには、

テーラーの職人のような
誇りと愚直さをもって、
仕事をする必要があるからなのです。

心から必要とされ
期待や信頼をされる、
商品・サービスとその提供者には、
ファンやリピーターも多いですし、

口コミで自然と噂が広まり、
お客さまの絶えない
人気のお店になりますよね＾＾

個人ビジネスを
着実に成長・発展させていくためには、
それが何よりも
大切なポイントだと思います。

そして
そんな状況がつくり出せれば、

自分を必要以上に大きく見せたり、
身心を削って疲弊するような
無理な働き方をする必要が無いですし、

自分らしさを最大限に活かして
心からのやりがいを感じながら、
理想のワーク＆ライフスタイルを
実現できる。

そんな自分らしい起業スタイルが、
自然と確立できるように
なっていると思います！

今日も、またしても
アツくなってしまいましたが、

とても大切なことなので
熱量込めて解説しました！

みなさんだけの
～テーラーメイド型～
「オリジナル商品」
をつくり上げる大切さや
その理由について、

イメージは湧きましたでしょうか？！

私もまだまだ
思考錯誤をしていますし、
修行中ではありますが、

そういった本質を忘れずに
クライアントさまのサポートを
していきたいと思っています☆

みなさんのお仕事のこだわりも
きっとあると思うので、
ぜひ教えてもらえたら嬉しいです！

いつでもお気軽に
メッセージくださいね＾＾

それでは、また明日もお便りします！

明日もブログで
お会いしましょう☆