30Aug
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みなさん、こんばんは!
おのともこです。
昨日は
具体的な事例を交えながら、
/
~テーラーメイド型~
「オリジナル商品」って
いったいどんなもの?
\
という解説をしましたが、
イメージは伝わりましたでしょうか?
昨日の内容について
ご質問もいただいたので、
今日は、
もう少し突っ込んだ解説を
していきたいなと思っています^^
そして、
そもそもなぜみなさんだけの
「オリジナル商品」は必要なのか?
なぜ
~テーラーメイド型~
である必要があるのか?
というお話もしますね!
まず、
~テーラーメイド型~
「オリジナル商品」を
私なりに定義すると・・・
*****
お客さま
お一人おひとりに
深く向き合い、
自分が持っているリソースを
最大限に活かした
きめ細かいサポートで、
その方の本質的な
お悩みや課題解決を解決し、
理想の未来の実現を後押しする
継続的プログラム
*****
であると思っています。
昨日も少しお伝えしましたが、
お客さまは
私達のスキルやメソッドを
欲しいと思っているのではなく、
「悩み」や「課題」の解決や
より良い未来を実現していきたい!
という“その先”に
期待しているのですよね。
そして、その実現のために
みなさんの力を貸して欲しいなぁ
と思う訳なのです。
つまり、
自分が行きたいところに
確実に連れて行ってもらえることを、
お客さまは一番に望んでいらっしゃる
という訳です。
ですのでまず私達は、
お客さまに対して
どのような価値を提供して、
どんなところにお連れできるのか?
というゴールイメージを、
しっかりとお伝えすることが大切です!!
そして、
それをどのようにサポートできるのか?
といったところに、
根拠のある裏付けや
みなさんだからの独自性があると
さらに信頼感が増しますよね。
※昨日の例で言うと、
専門性を持った腕の良い
職人さんのイメージですね^^
「コンプレックスを解消しながら
自分をより素敵に演出したい!」
と思っている女性に向けて、
スタイルアップを
確実に叶えられる、
魔法のような型紙と
縫製技術をもって仕立てをし、
さらに、
お一人おひとりの体形のお悩みや
用途や理想のイメージを
パーフェクトに叶えられるよう、
ディティールを調整することができたら・・・
お客さまの感動を呼ぶ
テーラーメイドな「究極の1着」
が、完成すると思いませんか?!
つまり、
「再現性のある、確かな知識・技術」
と
「徹底された細やかな個別対応」
という
2つの要素を併せ持つことで、
お客さまが心から望んでいることを
望んでいる以上に叶えられる。
受け取る価値の高い、
究極の商品・サービスが
完成する訳です!
コーチングやカウンセリング
といった無形商品の場合、
そこまで徹底して
お一人おひとりの望む
成果・結果を出すためには、
スポット的な関わりでは
なかなか難しいということが
想像できると思います。
お客様に対して真剣に向き合い
提供価値への責任を持つからこそ、
継続的なサービス提供が
必要なんですよね。
※もちろん、
単発でもお客さまの求める価値を
しっかりと提供できる
すぐれたサービスはあるので、
全てが継続的なモデルである必要は
ないと思いますが
それくらいの心意気を持つことが
何よりも大切ということです^^
ここまでアツく語ってきましたが、
みなさんならではの
「オリジナル商品」を
つくり上げることは
なぜそこまで大切なのか?
そして、それが
~テーラーメイド型~
である必要がある理由は
何かと言うと・・・
お客さま1人ひとりの心の中にある
うまく言語化できないモヤモヤを
誰よりも深く理解し、
それを確実に解決・実現する
きめ細やかで精度の高い
サポートをしていくためには、
テーラーの職人のような
誇りと愚直さをもって、
仕事をする必要があるからなのです。
心から必要とされ
期待や信頼をされる、
商品・サービスとその提供者には、
ファンやリピーターも多いですし、
口コミで自然と噂が広まり、
お客さまの絶えない
人気のお店になりますよね^^
個人ビジネスを
着実に成長・発展させていくためには、
それが何よりも
大切なポイントだと思います。
そして
そんな状況がつくり出せれば、
自分を必要以上に大きく見せたり、
身心を削って疲弊するような
無理な働き方をする必要が無いですし、
自分らしさを最大限に活かして
心からのやりがいを感じながら、
理想のワーク&ライフスタイルを
実現できる。
そんな自分らしい起業スタイルが、
自然と確立できるように
なっていると思います!
今日も、またしても
アツくなってしまいましたが、
とても大切なことなので
熱量込めて解説しました!
みなさんだけの
~テーラーメイド型~
「オリジナル商品」
をつくり上げる大切さや
その理由について、
イメージは湧きましたでしょうか?!
私もまだまだ
思考錯誤をしていますし、
修行中ではありますが、
そういった本質を忘れずに
クライアントさまのサポートを
していきたいと思っています☆
みなさんのお仕事のこだわりも
きっとあると思うので、
ぜひ教えてもらえたら嬉しいです!
いつでもお気軽に
メッセージくださいね^^
それでは、また明日もお便りします!
明日もブログで
お会いしましょう☆
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