あなたにしかできない仕事で、お客様を幸せに導く

みなさん、こんばんは！

おのともこです。

昨日は、久しぶりに
正統派な？！ビジネスの話をしました。

バックナンバーはこちら！

『相手に伝わる「自己紹介」のコツとは？』　
http://onotomoko.jp/archives/1764

最近改めて痛感しているのですが、

ビジネスの基本って
実はすごくシンプルで。

すべては、

「どれだけ相手の立場に立てるか？」

なんですよね。

だから、

お客さまの気持ちや心境に
どれだけ寄り添って

本当に必要としていることを
深く、そして具体的に想像し、
それに応えていくか？

ここが絶対的なキモになると思うのです。

だって、みなさんも
買い物に行ったら、
本当に必要なものしか買わないですよね？！

よっぽどのお金持ちの場合は
別としてw

大抵の場合は
あっても困らないものではなく、

本当に価値があると感じられて
必要性を痛感するものだけに、
お金を払うと思うのです。

私が提唱している
～テーラーメイド型～
「オリジナル商品」構築術
というのは、

お客さまにとって
「そうそう！これが欲しかったの！！」
という、心から価値を感じ
必要とされる商品・サービスを、

みなさんがすでに持っている
独自のリソース
（経験や資質、魅力、強みなど）を
最大限に活かしながらつくり上げ、

本当に必要な方に確実に届ける。

それを体系化したメソッドなのです。

例えば・・・

ちょっと最近、
背中がたくましくなってきたなぁ～（汗）
と、写真で自分の後ろ姿を
見て感じたＴさん（仮名ですよ！）が、

プロフィール写真撮影のために
新しいワンピースを買う時に、

大量生産されている
ファストファッションブランドの
リーズナブルなものと、

ボディラインが
スッキリ見える効果があり、
さらに自分の体型に合わせて
丁寧に仕立てられた上質なもの。

この２つを比較検討するとしたら・・・

例え価格がちょっと割高でも、
確実にスタイルが良く見えて、
自分を素敵に見せてくれる
後者を選ぶと思いませんか？！

しかも、
腕を上げると二の腕周りが
ぴきぴき張りつめることもなくw

Ｔさんの高めの腰位置に合わせて
ウェスト周りを自然と絞った、
スッキリしたシルエットだったら・・・

私なら、
間違いなくそちらを選びますね！！

だって、
私の悩みの種であり
コンプレックスである部分を
自然とカバーしてくれて、
さらに素敵に見せてくれるんですから♪

（そんなワンピースがあったら、
誰か教えてください・泣）

そして、それが
女性のボディラインを美しく見せる
コツを熟知していて、

その人の魅力を引き出す達人である
職人さんによる仕立てだったら・・・

私は間違いなく、そのショップの
リピーターになりますね！！

みなさん、いかがでしょうか？

イメージ伝わっていますか？！

今のは、
ワンピースという
形ある商品の例で
イメージしていただきましたが、

コーチング・カウンセリング・
コンサルティングといった
無形の商品についても、
これと全く同じことが言えると思います。

お客さまのお悩みや願望を
ご本人以上に熟知していて、

その人ならではの
知識や経験、技術に裏打ちされた
確かなクオリティの

かゆいところに手が届く
きめ細やかな商品サービスを
提供することができたら、

お客さまは
自然と必要としてくれるし
選んでくださるのです・・・！

私自身これまで、
それを一番大切にしてきたのですが

ここ最近、
その必要性・重要性について
きちんとお伝えできていなかったなぁ・・・
と振り返って反省しています。

私たち、無形商品の
サービス提供者は、
情熱を込めるあまりに

ついつい、
○○セラピーや、△△メソッド、
××スキルといった
自分の専門技術そのものを

おススメしようとしてしまうのですね。

私も時々陥りがちなので、
自戒を込めてですが・・・＾＾；

でもそれは、
お客さまのどんなお悩み解決や
願望を叶えるものなのか？

という
徹底的な相手目線で発想し、

“お客さまにとっての価値”を
しっかりと提示できてこそ、
意味をなすのですよね。

お客さまとの関係性が大切な
個人ビジネスは、
本当にこのポイントが
外せない重要なものだと思います！

昨日もお伝えしたように、

みなさんの商品サービスは、
誰のどんな悩みや願望を叶えられる
ものなのか？

どんな独自価値を
提供できるものなのか？

さらには
なぜ、みなさんだから
提供できるものなのか？

これらをきちんと“簡潔に”
お客さまに伝えられるかどうか、
みなさんの商品サービスについて
ぜひ振り返ってみてくださいね＾＾

最近、熱く伝えたいことが
続々と出てくるので（笑）

明日もまたお便りする予定です！

私の場合はどうだろう・・・？！
など

ご質問がありましたら、
ぜひメッセージくださいね＾＾

個別にお返事させていただきます！

それではみなさん、
明日もまたお会いしましょう！！