あなたにしかできない仕事で、お客様を幸せに導く

みなさん、こんにちは！

自分の内なる“gift”に気づき、
お客さまにとっての価値へとシフトアップさせる

世界でたった１つの
「オリジナル商品」づくりを徹底サポート！

スタートアップ起業家のための
【ダイヤモンドプロダクト】開発プランナー

おのともこ　です。

【ダイヤモンドプロダクト】開発のプロセスは、
こちらにまとめてあります！

『ダイヤモンドプロダクト開発フロー（前半）』
http://onotomoko.jp/archives/1995

先日、
【ダイヤモンドプロダクト】の
オンライン読書会をはじめて開催しました！

リアルに引き続き、
読書会としては
２回目の開催となりましたが、

「問い」に対しての答えをシェアする中で、
参加者の方同士
共感する部分があったり、
新たなインスピレーションを得られたりと、

双方向のコミュニケーションから
シナジーが生まれたようで、
私もとても嬉しかったです＾＾

読書会では
毎回４～５つの質問を用意しているのですが、

その中でも
一番反響をいただいた質問を
ご紹介しますね！

その質問とは、こちら。

＊＊＊＊＊

今あるものから、
どんな“より良い選択”を
生み出せますか？

＊＊＊＊＊

読書会では、

アダム・グラント著
『ORIGINALS』
～誰もが「人と違うこと」ができる時代～
http://amzn.asia/eukpJ15

を課題図書として、

１章ごとに「問い」を通して
内容の理解を深められるように。

そして、商品開発に必要な視点や
マインド・知識をじっくりと
インストールできるようにしています。

この本の中に、

“オリジナリティの最たるポイントは、
「既存のもの」を疑い、
よりよい選択肢を探すことだ。“

という一節があったのですが、
これには深く共感しました！

オリジナリティを発揮するには、
他の人が考えていないような
革新的で斬新なアイデアを出すことが必要！
ということだけではないんですよね。

（もちろん、それも究極の
オリジナリティだとは思いますが＾＾）

それよりもむしろ
すぐにできることとして、
日々、普通に使っているものやサービスに対して
意識的に”疑い”を持って見てみる。

そうすると、
「なぜこれはこんな仕様なんだろう？」
という疑問や、

「もっとここがこうだったら良いのに・・・」
といった、
より良く改善するためのアイデアが
見えてくるのですよね。

読書会の中では、例えば
通信販売の過剰包装や
大量すぎる販促物だったり、
ビジネスの仕組みや販売体制についての
疑問や不満が出てきました。

こうした、良い意味での
“疑いの眼差し”を持つことは
とても大切だと思います。

なぜなら、
みなさんが
そこに疑問や不満を感じるということは、

他の人も潜在的に、
何かしらの違和感や不足感を
感じているかもしれないからです。

前職のアパレルの販売現場で
教育の仕事をしていた時に、

お客様の「不」を解消する
サービスを提供しよう！ということを、
研修の中で伝えていたことがあります。

不安・不足感・不快感・不満といった
「不」を予測し、
先回りしてそれを解消するような
サービスを提供することで、

お客様の満足度が格段に上がり、
またご来店いただくきっかけになることが
多かったからです。

そう考えると、
こういった視点を持つことが
ビジネスの基本であり、

そして、これを大切にすることで
自然とお客様に支持される
商品・サービスが生まれてくることが
分かりますね＾＾

私がこれまでに提供してきた
キャリアコーチングや
起業支援のプログラムも、

少し前の私が求めていたもの
（でも既存のサービスの中には
見つけることができなかった）を
ベースに開発してきました。

転職や退職といった
直接的なキャリアチェンジをする前に、
自分の中の「キャリアの絶対基準」を
明確にする必要があるんじゃないかな・・・？！

キラキラもギラギラも苦手な人が
まっとうなビジネスを
じっくり構築して育てていくための、
パーソナルな
起業プログラムはないのかな・・・？？

最初は全部、こうした小さな疑問や
ちょっとした不足感から始まりました。

みなさんは、
現状のものやサービスのどんなところに
「不」を感じますか？

そして、どんな「より良い選択」を
生み出していきたいですか？？

この視点を大切にしてみると、
きっと見えてくるものがありますよ＾＾

ご好評いただいている
【ダイヤモンドプロダクト】読書会。

次回は、
２月２８日（水）１０：００～です！
https://resast.jp/events/244582

そして、
３月６日（火）１０：００～は第３回
https://resast.jp/events/247271

３月１５日（木）１０：００～は第４回
https://resast.jp/events/247281

と、週１回のペースで開催していく予定です＾＾

２８日（水）はあと１名のみ受付可能です！

本来は読書会の前に
本をお読みいただくのが望ましいのですが、

もしピンときてしまった方は、
Amazonプライムかkindle版で
まずは対象の章のみどうぞ（笑）

『ORIGINALS』
http://amzn.asia/eukpJ15

みなさんとご一緒できますこと、
楽しみにしています＾＾

それでは、
また次回もブログで
お会いしましょう！